Вопрос-ответ, раздел «сервис» - страница 99
Сервис 13.08.2011
Вопрос: Добрый день! Подскажите пожалуйста, какой антифриз по мимо мопара подходит для моей машины, при эксплуатации в нашем северном климате. Точна ли спецификация MS-9769
Ответ: Здравствуйте, Руслан! В системе охлаждения рекомендуется использовать охлаждающую жидкость Mopar® Antifreeze/Coolant, 5 Year/100,000 Mile Formula (MS-9769). Альтернативная жидкость должна удовлетворять двум критериям: использование в качестве базы этиленгликоля, использование ингибиторов коррозии изготовленных по технологии HOAT (Hybrid Organic Additive Technology). С уважением, Павленков Виктор технический координатор.
Сервис 12.08.2011
Вопрос: Dodge Nitro 4,0L с 2008г. эксплуатируется в ХМАО, пробег 45000км. Ваше мнение по поводу применения моторного масла Petro-Canada Supreme Synthetic 5W30 для эксплуатации до -40град.С ? Может порекомендуете что другое?
Ответ: Здравствуйте, Борис! Согласно сервисной литературе в двигателе Вашего автомобиля требуется использовать масло с характеристиками вязкости 10W30. Масло должно соответствовать требованиям стандартов ACEA A3\B3, A4\B4 или A5\B5. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.
Сервис 11.08.2011
Вопрос: Здравствуйте, на Додж дюранго 2005 г 3.7 л. при переключении обдува лобового стекла самопроизвольно включается кондиционер,при этом кнопка включения кондея работу его не показывает,подскажите пожалуйста,решение проблемы.
Ответ: Здравствуйте, Игорь! Самопроизвольное включение компрессора в режиме обдува лобового стекла является штатным режимом работы системы кондиционирования и служит для предотвращения его внезапного запотевания. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.
Сервис 11.08.2011
Вопрос: DODGE JC- JOURNEY. Знаю, что есть реколл производителя по электропроводке дверей. Что делать?
Ответ: Здравствуйте, Николай! Открытых отзывных акций на Вашем автомобиле нет. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.
Сервис 08.08.2011
Вопрос: Хотел бы уточнить. В инструкции к автомобилю написано, что прохождение ТО необходимо выполнять через 12 тыс.км или 6 мес. По пробегу выполнять ТО мне еще рано, но 6 месяцев с момента покупки наступает 2-го сентября. Критично ли если я выполню ТО в течении сентября, а не именно до 2-го или непосредственно 2-го??? Спасибо.
Ответ: Здравствуйте, Роман! Настолько жестких ограничений нет. Если Вы пройдете ТО в сентября,все гарантийные обязательства сохраняться. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.
Сервис 08.08.2011
Вопрос: 1)Добрый день. У меня вопрос по Додж Неон 2003-2004г. Сегодня из под днища слышался резкий стук и машина тормозить начала произвольно(ощущение что в колёса палку вставили). Но через пару сотен метров толчок и как будто новый вдох, и машина резво побежала, и так повторялась в течении 2 часов 3 раза. Я понимаю, что сложно сразу ответить, но есть подозрения что это коробка АКПП или двигатель, хотя не исключено тормозные колодки...2) Все историю машины(Спасибо заранее- Беларусь).
Ответ: Здравствуйте, Оксана! Дистанционно установить причину дефекта не представляется возможным. Прежде всего стоит проверить состояние и уровень рабочей жидкости АКПП и выполнить компьютерную диагностику. Последний зарегистрированный пробег на Вашем автомобиле 84 423 миль (16 Февраль 2008) - производиось плановое ТО. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.
Сервис 07.08.2011
Вопрос: здравствуйте. вы ответили на мой вопрос о истории авто: "Ответ: Здравствуйте, Константин! Последний зарегистрированный пробег на данном автомобиле 34 768 миль (от 3 Июля 2002) - производилась замена АКБ в рамках гарантии. Имеется открытая отзывная акция D17 часовая пружина. С уважением, Павленков Виктор технический координатор." хотел бы уточнить что такое отзывная акция (это значит что у меня неисправность?) сколько стоит устранение?
Ответ: Здравствуйте, Константин! Наличие отзывной акции на автомобиле свидетельствует о том, что потенциально может появиться какой-либо дефект. Неисправность часовой пружины, которая меняется в рамках D17, может привести к несрабатыванию водительской подушки безопасности. Отзывная акция выполняется за счет производителя. Для проведения работ предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего сервисного центра, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.
Сервис 06.08.2011
Вопрос: Здравствуйте! Насколько обязательно прохождение ТО при достижении временного интервала, но при "невыкатке" пробега. Например в сентябре истекает 6 месяцев с момента приобретения мною, автомобиля, но пробег при первом ТО должен быть 12 тыс. км. по факту я имею пробег 6 тыс.км.Спасибо.
Ответ: Здравствуйте, Роман! Проведение ТО осуществляется либо при достижении установленного временного интервала, либо при достижении установленного пробега в зависимости от того, что наступает ранее. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.
Сервис 04.08.2011
Вопрос: Вопрос: Добрый день,Dodge Сalibr 2007г.в. заблокировалась ручка АКПП, добрались до пластмассовой детали, при определенном положении передачи переключаются. Зафиксировали с помощью зажима, передачи переключаются. В чем причина и чем это грозит? Заранее спасибо
Ответ: Здравствуйте, Ildar! Причина может заключаться в неправильной работе системы взаимоблокировки замка зажигания\педали тормоза и кулисы АКПП. Для установления причин дефекта требуется проведение диагностики. Данная система предназначена для предотвращения вывода кулисы АКПП из положения Park, если не нажата педаль тормоза и не включено зажигание, и как следствие позволяет избежать самопроизвольное движение а\м. Для проведения работ предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего сервисного центра, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.
Сервис 03.08.2011
Вопрос: здравствуйте. сажите плиз имеет ли кузов моего авто оцинкованое покрытие? 2b4fp25bxyr567939
Ответ: Здравствуйте, Константин! Ваш автомобиль не имеет оцинкованного покрытия. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.