Вопрос-ответ, раздел «общие»

Общие  08.10.2019

Вопрос: Здравствуйте А/М chrysler town&country, vin 2A8HR44E19R564970. В течении последнего года надпись "Change Oil"высвечивалась примерно через 2500 миль пробега. После замены масла 21.09.2019 надпись загорелась через 1000 миль пробега. 1) Нужно ли ориентироваться по замене масла на надпись "Change Oil" или проводить замену масла согласно регламента (5000, 10000)? 2) Может ли высвечивание надписи быть связано с частым снятием аккумулятора (переставлял на другую машину). Спасибо. Здравствуйте
А/М chrysler town&country,
vin 2A8HR44E19R564970.

В течении последнего года надпись "Change Oil"высвечивалась примерно через 2500 миль пробега. После замены масла 21.09.2019 надпись загорелась через 1000 миль пробега.
1) Нужно ли ориентироваться по замене масла на надпись "Change Oil" или проводить замену масла согласно регламента (5000, 10000)?
2) Может ли высвечивание надписи быть связано с частым снятием аккумулятора (переставлял на другую машину).
Спасибо.

Ответ: Добрый день Валерий. Регламент замены моторного масла на вашем автомобиле составляет 12000 км(7500 миль). Ни при каких обстоятельствах интервалы замены масла не должны превышать 12 000 км(7500 миль) или 6 месяцев, в зависимости от того, что наступит раньше. При замене масла требуется сбрасывать счетчик замены масла. Возможно в Вашем случае он был не сброшен. Для сброса системы индикатора замены масла выполняется следующая процедура: 1. Переведите выключатель зажигания в положение «ON». Не запускайте двигатель. 2. Полностью нажмите педаль акселератора медленно три раза в течение десяти секунд. 3. Переведите замок зажигания в положение «LOCK». Ориентироваться на надпись "Change Oil" нужно. Надпись "Change Oil" может загораться раньше если двигатель долго работает на холостом ходу, вождение происходит в пыльных условиях,происходят короткие поездки длиной менее 10 миль (16 км), происходит буксировка прицепа. Снятие аккумуляторной батареи также могло повлиять на корректность работы счетчика. С уважением, Александр отдел сервиса. Добрый день Валерий.
Регламент замены моторного масла на вашем автомобиле составляет 12000 км(7500 миль). Ни при каких обстоятельствах интервалы замены масла не должны превышать 12 000 км(7500 миль) или 6 месяцев, в зависимости от того, что наступит раньше. При замене масла требуется сбрасывать счетчик замены масла. Возможно в Вашем случае он был не сброшен. Для сброса системы индикатора замены масла выполняется следующая процедура:

1. Переведите выключатель зажигания в положение «ON». Не запускайте двигатель.
2. Полностью нажмите педаль акселератора медленно три раза в течение десяти секунд.
3. Переведите замок зажигания в положение «LOCK».

Ориентироваться на надпись "Change Oil" нужно. Надпись "Change Oil" может загораться раньше если двигатель долго работает на холостом ходу, вождение происходит в пыльных условиях,происходят короткие поездки длиной менее 10 миль (16 км), происходит буксировка прицепа.
Снятие аккумуляторной батареи также могло повлиять на корректность работы счетчика. С уважением, Александр отдел сервиса.

Общие  31.05.2019

Вопрос: Здравствуйте. Обращаюсь к вам за помощью. Являюсь владельцем Фиат Стило 2003 г.в. ZFA19200000298752 утерял ключ, а карточки с кодом не было при покупке автомобиля у прежнего владельца. Проживаю в Беларуси, Могилёв. Обратился изначально к дилеру Фиат в Минске, но мне даже не ответили. А в моём городе дилера нет. При необходимости вышлю любые фотографии, подтверждающие права собственности на данный автомобиль. Заранее искренне благодарен. Здравствуйте. Обращаюсь к вам за помощью. Являюсь владельцем Фиат Стило 2003 г.в. ZFA19200000298752 утерял ключ, а карточки с кодом не было при покупке автомобиля у прежнего владельца. Проживаю в Беларуси, Могилёв. Обратился изначально к дилеру Фиат в Минске, но мне даже не ответили. А в моём городе дилера нет. При необходимости вышлю любые фотографии, подтверждающие права собственности на данный автомобиль. Заранее искренне благодарен.

Ответ: Добрый день Юрий. В вашем случае потребуется не карточка, а мастер ключ красного цвета. Ключ выпускался в единственном экземпляре и шел вместе с автомобилем. Для восстановления работоспособности автомобиля к замене потребуется: комплект состоящий из модуля управления ДВС, модуля управления кузовом и комплекта ключей. С уважением Александр, отдел сервиса. Добрый день Юрий. В вашем случае потребуется не карточка, а мастер ключ красного цвета. Ключ выпускался в единственном экземпляре и шел вместе с автомобилем. Для восстановления работоспособности автомобиля к замене потребуется: комплект состоящий из модуля управления ДВС, модуля управления кузовом и комплекта ключей. С уважением Александр, отдел сервиса.

Общие  02.05.2019

Вопрос: Добрый день. Меня интересует возможность взять автомобиль в тест-драйв на сутки. Пердоставляит ли ваша компания данную услугу? Добрый день.
Меня интересует возможность взять автомобиль в тест-драйв на сутки. Пердоставляит ли ваша компания данную услугу?

Ответ: Добрый день, Дмитрий! Рады, что вас заинтересовала наша тестовая модель. Кстати, о какой машине пойдёт речь? Сейчас мы можем предложить вам тестовую поездку в рамках 30 минут, большее количество времени согласовывается индивидуально с менеджером, но по нашему маршруту. В случае если вам нужна машина для тест-драйва в течении суток, можем порекомендовать вам обратиться в прокатные компании, предоставляющие данную услугу. С уважением, Владимир Добрый день, Дмитрий!
Рады, что вас заинтересовала наша тестовая модель. Кстати, о какой машине пойдёт речь?
Сейчас мы можем предложить вам тестовую поездку в рамках 30 минут, большее количество времени согласовывается индивидуально с менеджером, но по нашему маршруту.
В случае если вам нужна машина для тест-драйва в течении суток, можем порекомендовать вам обратиться в прокатные компании, предоставляющие данную услугу.

С уважением, Владимир

Общие  04.04.2019

Вопрос: Доброго дня.Прошлым владельцем Fiat-a Stilo,был утерян ключ иммобилайзера и карточка Fiat Code.Прошу восстановить коды.Буду искренне благодарен.Заранее спасибо. VIN:ZFA19200000248673 Доброго дня.Прошлым владельцем Fiat-a Stilo,был утерян ключ иммобилайзера и карточка Fiat Code.Прошу восстановить коды.Буду искренне благодарен.Заранее спасибо.
VIN:ZFA19200000248673

Ответ: Олег, добрый день. Вам необходимо с оригиналами документами собственника на а/м обратится в дилерский цент для восстановления кода. Он- лайн данная процедура не проводится. С уважением Владимир, отдел сервиса. Олег, добрый день.
Вам необходимо с оригиналами документами собственника на а/м обратится в дилерский цент для восстановления кода. Он- лайн данная процедура не проводится. С уважением Владимир, отдел сервиса.

Общие  12.03.2019

Вопрос: У меня 300m 2.7l 2000г.в Подскажите пожалуйста где находится блок управления двигателем? У меня 300m 2.7l 2000г.в Подскажите пожалуйста где находится блок управления двигателем?

Ответ: Stas, добрый день. Блок управления двигателем находится спереди, с пассажирской стороны рядом с бачком омывателя. С уважением Владимир, отдел сервиса Stas, добрый день.

Блок управления двигателем находится спереди, с пассажирской стороны рядом с бачком омывателя. С уважением Владимир, отдел сервиса

Общие  27.02.2019

Вопрос: Письмо отправил и забыл написать вам вин номер машины. 2C8GP64L15R209406 КРАЙСЛЕР ТАУН КАУНТРИ 2004г.в Письмо отправил и забыл написать вам вин номер машины.
2C8GP64L15R209406
КРАЙСЛЕР ТАУН КАУНТРИ 2004г.в

Ответ: ответ был отправлен ранее С уважением Владимир, отдел сервиса ответ был отправлен ранее С уважением Владимир, отдел сервиса

Общие  27.02.2019

Вопрос: здравствуйте!не работают кнопки на ключе{шесть кнопок} ключ чипованый машину заводит.центральный замок и двери с кнопок в машине работают. ключи оригинальные.крайслер таун кантри 2004г.в здравствуйте!не работают кнопки на ключе{шесть кнопок} ключ чипованый машину заводит.центральный замок и двери с кнопок в машине работают. ключи оригинальные.крайслер таун кантри 2004г.в

Ответ: Павел, добрый день Не совсем поняли, что Вы хотите у нас спросить. Если вопрос по работе ключа, то необходимо провести проверку самого ключа и также продиагностировать связь между ключом и блоками, это необходимо сделать на СТО. С уважением Владимир, отдел сервиса Павел, добрый день
Не совсем поняли, что Вы хотите у нас спросить.
Если вопрос по работе ключа, то необходимо провести проверку самого ключа и также продиагностировать связь между ключом и блоками, это необходимо сделать на СТО. С уважением Владимир, отдел сервиса

Общие  22.12.2018

Вопрос: Здравствуйте уважаемый. Подскажите пожалуйста у меня Додж Караван 2001г зашумел вентилятор охлаждения двигателя. Родной дорого стоит,можно ли заменить на какой-нибудь подходящий электродвигателе или же можно свой родной как-то отремонтировать. Звук издаётся сухого подшипника. Спасибо Здравствуйте уважаемый.
Подскажите пожалуйста у меня Додж
Караван 2001г зашумел вентилятор охлаждения двигателя.
Родной дорого стоит,можно ли заменить на какой-нибудь подходящий электродвигателе
или же можно свой родной как-то отремонтировать.
Звук издаётся сухого подшипника.
Спасибо

Ответ: Саид, добрый день. Для того, чтобы расценить запасную часть для Вашего автомобиля, нам понадобиться вин номер. Пришлите пожалуйста С уважением Владимир, отдел сервиса Саид, добрый день.
Для того, чтобы расценить запасную часть для Вашего автомобиля, нам понадобиться вин номер.
Пришлите пожалуйста С уважением Владимир, отдел сервиса

Общие  26.09.2018

Вопрос: Здравствуйте! Потерял ключи шести кнопочные от машины. Приобрел такие же б/у оригинальные ключи от другой машины. Они заблокированы. Можно ли их разблокировать и прописать к моей машине, чтоб работали все кнопки. Нужна ли машина? Или только иммобилайзер, ПТС и ключи? Сориентируйте по стоимости и срокам? Заранее спасибо. (Поляков Павел Викторович, Petrozavodsk) Здравствуйте! Потерял ключи шести кнопочные от машины. Приобрел такие же б/у оригинальные ключи от другой машины. Они заблокированы. Можно ли их разблокировать и прописать к моей машине, чтоб работали все кнопки. Нужна ли машина? Или только иммобилайзер, ПТС и ключи? Сориентируйте по стоимости и срокам? Заранее спасибо.
(Поляков Павел Викторович, Petrozavodsk)

Ответ: Павел, добрый день. Про какой автомобиль Вы спрашиваете ? Пришлите пож. вин номер Вашего автомобиля С уважением Владимир, отдел сервиса Павел, добрый день.
Про какой автомобиль Вы спрашиваете ? Пришлите пож. вин номер Вашего автомобиля С уважением Владимир, отдел сервиса

Общие  13.08.2018

Вопрос: Здравствуйте! Додж стратус 2003г., 150 л/с. 2.4 лит. После запуска двигатель работает ровно. Далее- после примерно 3-х минут начинают падать обороты вплоть до остановки двигателя. Но, если до момента как двигатель начнет глохнуть, резво поехать…все становится в норму, уже на холостых двигатель работает нормально. Вопрос- может ли причиной указанного быть датчик, клапан холостого хода? Спасибо! Здравствуйте! Додж стратус 2003г., 150 л/с. 2.4 лит.
После запуска двигатель работает ровно. Далее- после примерно 3-х минут начинают падать обороты вплоть до остановки двигателя. Но, если до момента как двигатель начнет глохнуть, резво поехать…все становится в норму, уже на холостых двигатель работает нормально.
Вопрос- может ли причиной указанного быть датчик, клапан холостого хода?
Спасибо!

Ответ: Добрый день Магомед. Вероятность неисправности регулятора холостого хода конечно есть. Для более ясной картины требуется проведение диагностики. Данную работу вы можете осуществить в нашем сервисе, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением Александр, отдел сервиса. Добрый день Магомед. Вероятность неисправности регулятора холостого хода конечно есть. Для более ясной картины требуется проведение диагностики. Данную работу вы можете осуществить в нашем сервисе, по адресу СПб ул.Орбели, д.35,
предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188
С уважением Александр, отдел сервиса.