Вопрос-ответ, раздел «общие»

Общие  17.03.2020

Вопрос: Прошу предоставить информацию по комплектации и агрегатах. Заранее благодарен. Прошу предоставить информацию по комплектации и агрегатах. Заранее благодарен.

Ответ: Добрый день, подобную информацию можно получить при личном посещении Дилерского центра, с документами подтверждающими право собственности. С уважением Евгений Мартынов, отдел сервиса. Санкт-Петербург Орбели 35. +7 812 329 11 88 Добрый день, подобную информацию можно получить при личном посещении Дилерского центра, с документами подтверждающими право собственности. С уважением Евгений Мартынов,
отдел сервиса.
Санкт-Петербург Орбели 35.
+7 812 329 11 88

Общие  11.03.2020

Вопрос: Здравствуйте! 1A8HSH4918B190002 Я уже дважды обращался к Вам с замком задней двери и задними электрическими сиденьями, но похоже проблема одна. По вашему совету смазал защелку замка, задняя дверь открывается, закрывается и фиксируется отлично, но при открывании свет в салоне не загорается и на дисплее компьютер не пишет, что задняя дверь открыта, то есть компьютер её не видит, и поэтому, по-моему, из-за этого блокирует электрический привод задних сидений. Похоже, что какой-то концевик не работает. При вскрытии замка нашли один концевик на ручное открытие и один на препятствие. Вся проводка как новая, обрывов и окислений нет. Помогите, пожалуйста, советом, что делать? Спасибо. Здравствуйте!
1A8HSH4918B190002
Я уже дважды обращался к Вам с замком задней двери и задними электрическими сиденьями, но похоже проблема одна.
По вашему совету смазал защелку замка, задняя дверь открывается, закрывается и фиксируется отлично, но при открывании свет в салоне не загорается и на дисплее компьютер не пишет, что задняя дверь открыта, то есть компьютер её не видит, и поэтому, по-моему, из-за этого блокирует электрический привод задних сидений.
Похоже, что какой-то концевик не работает. При вскрытии замка нашли один концевик на ручное открытие и один на препятствие. Вся проводка как новая, обрывов и окислений нет.
Помогите, пожалуйста, советом, что делать?
Спасибо.

Ответ: Евгений, Добрый день! Для корректного выявления неисправности требуется выполнить диагностику, ранее обращений по данной неисправности не зафиксировано. Записаться можно по телефону +7 812 329 11 88 Санкт-Петербург Орбели 35 С уважением, Евгений Мартынов. Отдел сервиса +7 812 329 1000 (int. 640) Евгений, Добрый день!
Для корректного выявления неисправности требуется выполнить диагностику, ранее обращений по данной неисправности не зафиксировано.
Записаться можно по телефону +7 812 329 11 88
Санкт-Петербург Орбели 35 С уважением,
Евгений Мартынов.
Отдел сервиса
+7 812 329 1000 (int. 640)

Общие  03.03.2020

Вопрос: Благодарю за ответ,возможно в номере вместо ноля паписали букву о!! если можно посмотреть правильный VIN № 3С4PFBBY0ET206960 Благодарю за ответ,возможно в номере вместо ноля паписали букву о!! если можно посмотреть правильный VIN № 3С4PFBBY0ET206960

Ответ: Добрый день Александр. 3C4PFBBY0ET206960 VIN правильный. С уважением, Александр отдел сервиса. Добрый день Александр. 3C4PFBBY0ET206960 VIN правильный. С уважением, Александр отдел сервиса.

Общие  02.03.2020

Вопрос: помогите пожалуйста узнать историю автомобиля и если можно узнать модель и производителя коробки передач VIN № 3С4PFBBYОET206960 помогите пожалуйста узнать историю автомобиля и если можно узнать модель и производителя коробки передач VIN № 3С4PFBBYОET206960

Ответ: Добрый день Александр. В VIN номере присутствует ошибка(полностью не пробивается). Историю автомобиля мы можем предоставить только собственнику. По последним знакам VIN это фиат фримонт. На данный автомобиль устанавливается 62TE - 6-ступенчатая АКПП семейства Крайслер. С уважением, Александр отдел сервиса. Добрый день Александр.
В VIN номере присутствует ошибка(полностью не пробивается). Историю автомобиля мы можем предоставить только собственнику. По последним знакам VIN это фиат фримонт. На данный автомобиль устанавливается 62TE - 6-ступенчатая АКПП семейства Крайслер. С уважением, Александр отдел сервиса.

Общие  28.02.2020

Вопрос: Здравствуйте! VIN: 1A8HSH4918B190002 Вдруг перестал работать электрический привод складывания задних сидений, кнопки нажимаешь, и тишина. Подскажите, пожалуйста, где смотреть и куда нажимать. До Вас 1500 км. Есть 2 предохранителя на электрический привод сидений 40 а, оба рабочие.Спасибо. Здравствуйте!
VIN: 1A8HSH4918B190002
Вдруг перестал работать электрический привод складывания задних сидений, кнопки нажимаешь, и тишина.
Подскажите, пожалуйста, где смотреть и куда нажимать. До Вас 1500 км. Есть 2 предохранителя на электрический привод сидений 40 а, оба рабочие.Спасибо.

Ответ: Евгений, добрый день Во -первых, требуется проверка электрической цепи на кнопки и блок управления(проверить проводку и разъёмную часть?). Если всё хорошо и цепь не повреждена и прозванивается, то требуется проверка программного обеспечения блока. С уважением Владимир, отдел сервиса Евгений, добрый день
Во -первых, требуется проверка электрической цепи на кнопки и блок управления(проверить проводку и разъёмную часть?). Если всё хорошо и цепь не повреждена и прозванивается, то требуется проверка программного обеспечения блока.
С уважением Владимир, отдел сервиса

Общие  25.01.2020

Вопрос: Добрый день , приобрел машину dodge caliber 2011 года vin 1B3CB3HA7BD191189 И проблема в том что при покупке был только один ключ , можно ли у вас сделать запасной , выписать старый ключ? Что мне для этого надо будет и сколько будет стоить ? Добрый день , приобрел машину dodge caliber 2011 года vin 1B3CB3HA7BD191189
И проблема в том что при покупке был только один ключ , можно ли у вас сделать запасной , выписать старый ключ? Что мне для этого надо будет и сколько будет стоить ?

Ответ: Добрый день, заказ нового ключа и блокировка утраченного возможна. Стоимость нового ключа 8210 руб, ориентировочный поставки срок 3-4 дня, будет необходимо выполнить нарезы на металлической части, стоимость работ по блокировке утраченного ключа и программированию нового ключа 4500 руб. Для заказа ключа необходима предоплата, возможна Он-лайн оплата, без визита в салон. Подробная информация по тел.+7 812 329 11 88 доб.666 С уважением / Евгений Мартынов/ Старший мастер приемщик / Отдел сервиса / Foris Добрый день, заказ нового ключа и блокировка утраченного возможна.
Стоимость нового ключа 8210 руб, ориентировочный поставки срок 3-4 дня, будет необходимо выполнить нарезы на металлической части, стоимость работ по блокировке утраченного ключа и программированию нового ключа 4500 руб.
Для заказа ключа необходима предоплата, возможна Он-лайн оплата, без визита в салон. Подробная информация по тел.+7 812 329 11 88 доб.666

С уважением /
Евгений Мартынов/

Старший мастер приемщик /
Отдел сервиса / Foris

Общие  24.12.2019

Вопрос: Здравствуйте! VIN: 1A8HSH4918B190002 Электрическая задняя дверь открывается и закрывается механически отлично, но не срабатывает замок, жужжит дольше обычного, свет в салоне при закрытии не гаснет или при открытии не загорается, компьютер показывает, что задняя дверь не закрыта. При закрытии машины с брелка срабатывает и орет сигнализация. Это происходит и на паркинге, и на драйве, и на выключенной. Помогите советом, пожалуйста. До Вас ехать 1500 километров. Здравствуйте!
VIN: 1A8HSH4918B190002
Электрическая задняя дверь открывается и закрывается механически отлично, но не срабатывает замок, жужжит дольше обычного, свет в салоне при закрытии не гаснет или при открытии не загорается, компьютер показывает, что задняя дверь не закрыта. При закрытии машины с брелка срабатывает и орет сигнализация. Это происходит и на паркинге, и на драйве, и на выключенной. Помогите советом, пожалуйста. До Вас ехать 1500 километров.

Ответ: Добрый день Евгений. Рекомендую проверить состояние проводки в перегибе от двери до кузова. Еще рекомендую проверить защелку внутри замка задней двери. С уважением, Александр отдел сервиса. Добрый день Евгений.
Рекомендую проверить состояние проводки в перегибе от двери до кузова. Еще рекомендую проверить защелку внутри замка задней двери. С уважением, Александр отдел сервиса.

Общие  23.12.2019

Вопрос: Здравствуйте! VIN: 1A8HSH4918B190002 Скажите, пожалуйста, где находится в данном автомобиле датчик отключения топливного насоса при ударе? Спасибо. Здравствуйте!
VIN: 1A8HSH4918B190002
Скажите, пожалуйста, где находится в данном автомобиле датчик отключения топливного насоса при ударе?
Спасибо.

Ответ: Здравствуйте Евгений. Датчика отключения топливного насоса при ударе на данном автомобиле нет. С уважением, Александр отдел сервиса. Здравствуйте Евгений. Датчика отключения топливного насоса при ударе на данном автомобиле нет. С уважением, Александр отдел сервиса.

Общие  16.12.2019

Вопрос: Здравствуйте . меня зовут Александр прочитал на форумах что вы можете помочь с Фиат кодом ,ам Фиат стило 1,6 16v жду ответа Здравствуйте . меня зовут Александр прочитал на форумах что вы можете помочь с Фиат кодом ,ам Фиат стило 1,6 16v жду ответа

Ответ: Добрый день. Процедура предоставления электронного кода на данный момент следующая: Данный код предоставляем при личном обращении собственника автомобиля (с документами на автомобиль и удостоверением личности) в наш автосалон «Foris» в г.Санкт-Петербург, ул.Орбели д.35 (с 9 до 22ч). После этого нами направляется запрос в представительство Фиат в РФ. Срок получения кода 1-2 рабочих дня. С уважением Евгений Мартынов, Отдел сервиса +7 812 329 11 88 доб 640 Добрый день. Процедура предоставления электронного кода на данный момент следующая: Данный код предоставляем при личном обращении собственника автомобиля (с документами на автомобиль и удостоверением личности) в наш автосалон «Foris» в г.Санкт-Петербург, ул.Орбели д.35 (с 9 до 22ч). После этого нами направляется запрос в представительство Фиат в РФ. Срок получения кода 1-2 рабочих дня. С уважением Евгений Мартынов,
Отдел сервиса
+7 812 329 11 88 доб 640

Общие  26.11.2019

Вопрос: Добрый день. На на официальном сайте компании «DODGE» размещена информация о разрешенной полной массе АТС (GVWR), грузоподъемности (Payload) и базовом весе (Base Weight) автомобиля «RAM 1500». Так, в соответствии с размещенной на данном сайте информацией, полная разрешенная масса типового автомобиля «DODGE RAM 1500» составляет 7 100 фунтов (3 221 кг.), общий вес автомобиля в базовой комплектации 5260 - 5323 фунтов (2386 - 2415 кг.), грузоподъемность автомобиля в базовой комплектации 1780 - 1840 фунтов (807 - 835 кг.) В то же время на сертификационной табличке автомобиля (VIN 1C6SRFKT7KN524221) размещена информация о максимальной грузоподъемности автомобиля - 571 кг. На основании изложенного, прошу разъяснить причину столь существенного различия в характеристиках грузоподъемности автомобиля. Добрый день. На на официальном сайте
компании «DODGE» размещена информация о
разрешенной полной массе АТС (GVWR), грузоподъемности (Payload) и
базовом весе (Base Weight) автомобиля «RAM 1500». Так, в соответствии с
размещенной на данном сайте информацией, полная разрешенная масса
типового автомобиля «DODGE RAM 1500» составляет 7 100 фунтов (3 221
кг.), общий вес автомобиля в базовой комплектации 5260 - 5323 фунтов
(2386 - 2415 кг.), грузоподъемность автомобиля в базовой комплектации
1780 - 1840 фунтов (807 - 835 кг.)
В то же время на сертификационной табличке автомобиля (VIN 1C6SRFKT7KN524221) размещена информация о максимальной грузоподъемности автомобиля - 571 кг.
На основании изложенного, прошу разъяснить причину столь существенного различия в характеристиках грузоподъемности автомобиля.

Ответ: Валерий, добрый день. Пояснить по Вашему обращению ,мы ,как дилерский сервисный центр Вам не сможем. Вам необходимо обратиться напрямую в представительство данной марки в России. Ссылка по которой Вы сможете обратиться : https://www.chrysler.ru/ С уважением Владимир, отдел сервиса Валерий, добрый день.
Пояснить по Вашему обращению ,мы ,как дилерский сервисный центр Вам не сможем.
Вам необходимо обратиться напрямую в представительство данной марки в России.
Ссылка по которой Вы сможете обратиться : https://www.chrysler.ru/ С уважением Владимир, отдел сервиса