Вопрос-ответ, раздел «сервис»

Сервис  14.06.2020

Вопрос: Выполнял у вас зимний пакет на гранд чероки 2012 года,есть ли что то похожее сейчас? Выполнял у вас зимний пакет на гранд чероки 2012 года,есть ли что то похожее сейчас?

Ответ: Юрий, добрый день. Да, конечно же , есть, летний пакет ,с тем же перечнем работ и по той же стоимости , что и зимний пакет. С уважением Владимир, отдел сервиса Юрий, добрый день.
Да, конечно же , есть, летний пакет ,с тем же перечнем работ и по той же стоимости , что и зимний пакет. С уважением Владимир, отдел сервиса

Сервис  29.03.2020

Вопрос: Добрый день! Я владелец фиат стило 2002 года 1,9 jtd. При покупке авто мне досталось только два ключа! Один ключ уже не заводит автомобиль, горит лампочка машинка с замком! Прошу вас востоновить Fiat Code. И был бы Вам признателен если пришлите в электронном виде. Vin:ZFA19200000156578 Добрый день! Я владелец фиат стило 2002 года 1,9 jtd. При покупке авто мне досталось только два ключа! Один ключ уже не заводит автомобиль, горит лампочка машинка с замком! Прошу вас востоновить Fiat Code. И был бы Вам признателен если пришлите в электронном виде. Vin:ZFA19200000156578

Ответ: Добрый день. Процедура предоставления электронного кода на данный момент следующая: Данный код предоставляем при личном обращении собственника автомобиля (с документами на автомобиль и удостоверением личности) в наш автосалон «Foris» в г.Санкт-Петербург, ул.Орбели д.35 (с 9 до 22ч). После этого нами направляется запрос в представительство Фиат в РФ. Срок получения кода 1-2 рабочих дня. С уважением, Аношкин Николай Отдел запасных частей Chrysler Jeep Fiat Тel: +7 812 329-11-88, доб.672 Fax: +7 812 327-43-75 Добрый день. Процедура предоставления электронного кода на данный момент следующая: Данный код предоставляем при личном обращении собственника автомобиля (с документами на автомобиль и удостоверением личности) в наш автосалон «Foris» в г.Санкт-Петербург, ул.Орбели д.35 (с 9 до 22ч). После этого нами направляется запрос в представительство Фиат в РФ. Срок получения кода 1-2 рабочих дня.


С уважением,
Аношкин Николай
Отдел запасных частей
Chrysler Jeep Fiat
Тel: +7 812 329-11-88, доб.672
Fax: +7 812 327-43-75

Сервис  20.03.2020

Вопрос: 2D4RN4DEXAR169099 отзывная компания по замку зажигания. Вы выполняете эти работы? 2D4RN4DEXAR169099 отзывная компания по замку зажигания. Вы выполняете эти работы?

Ответ: Добрый день, Алексей! На автомобиле 2D4RN4DEXAR169099 открыт отзыв R03 - замена блока дистанционного включения зажигания. Записаться на выполнение отзыва возможно по тел.(812)329- 1000. С уважением, Шевцов Евгений Добрый день, Алексей!
На автомобиле 2D4RN4DEXAR169099 открыт отзыв R03 - замена блока дистанционного включения зажигания. Записаться на выполнение отзыва возможно по тел.(812)329- 1000. С уважением,
Шевцов Евгений

Сервис  17.02.2020

Вопрос: добрый день.Chrysler town and country 2014 3,6 бензин.Сколько будет стоить замена фильтров и масла (двигатель + коробка). добрый день.Chrysler town and country 2014 3,6 бензин.Сколько будет стоить замена фильтров и масла (двигатель + коробка).

Ответ: Добрый день, стоимость работ по замене масла ДВС- 1500 руб, замена фильтра АКПП 4500 руб. , включая работы по замене масла. Для вашего а/м спец. условия на покупку оригинальных з/ч 20 % и 25 % на работы (учтены в стоимости). Записаться на сервис можно по телефону +7 812 329 11 88 С уважением, Евгений Мартынов Отдел сервиса Добрый день, стоимость работ по замене масла ДВС- 1500 руб, замена фильтра АКПП 4500 руб. , включая работы по замене масла. Для вашего а/м спец. условия на покупку оригинальных з/ч 20 % и 25 % на работы (учтены в стоимости).
Записаться на сервис можно по телефону +7 812 329 11 88

С уважением,
Евгений Мартынов
Отдел сервиса

Сервис  19.01.2020

Вопрос: Добрый день! Я приобрел автомобиль Джип GRAND CHEROKEE, который по сервисной книге обслуживался на Вашем сервисе. Можно ли у Вас узнать когда менялось масло в АКПП и цепь ГРМ (какое показание одометра было и менялись ли они вообще). VIN 1C4RJFCM8EC559274 За ранее благодарен. Добрый день! Я приобрел автомобиль Джип GRAND CHEROKEE, который по сервисной книге обслуживался на Вашем сервисе. Можно ли у Вас узнать когда менялось масло в АКПП и цепь ГРМ (какое показание одометра было и менялись ли они вообще). VIN 1C4RJFCM8EC559274 За ранее благодарен.

Ответ: Дмитрий, добрый день. К сожалению , мы такую инфо по почте Вам дать не сможем. Вам необходимо обратиться к предыдущему собственнику автомобиля или приехать к нам с документами собственника на автомобиль. С уважением Владимир, отдел сервиса Дмитрий, добрый день.
К сожалению , мы такую инфо по почте Вам дать не сможем.
Вам необходимо обратиться к предыдущему собственнику автомобиля или приехать к нам с документами собственника на автомобиль.
С уважением Владимир, отдел сервиса

Сервис  03.12.2019

Вопрос: Добрый день, jeep grand cherokee 2014, сколько стоит замена подшипника ступицы заднего колеса, как долго будет выполняться эта работа Добрый день, jeep grand cherokee 2014, сколько стоит замена подшипника ступицы заднего колеса, как долго будет выполняться эта работа

Ответ: Михаил, добрый день. Норматив по времени замены подшипника ступицы заднего колеса 2,5 часа. По стоимости работы(без учёта стоимости з/ч), с учётом скидки 25% на работы по акции , стоимость составит 7500 руб. Для расценки стоимости з/ч , необходим вин номер Вашего автомобиля. С уважением Владимир, отдел сервиса. Михаил, добрый день.
Норматив по времени замены подшипника ступицы заднего колеса 2,5 часа.
По стоимости работы(без учёта стоимости з/ч), с учётом скидки 25% на работы по акции , стоимость составит 7500 руб. Для расценки стоимости з/ч , необходим вин номер Вашего автомобиля. С уважением Владимир, отдел сервиса.

Сервис  26.11.2019

Вопрос: Здравствуйте. VIN 1D7HU16237J524050 Два рекола: S43 и R25. Как устранить их? спасибо Здравствуйте. VIN 1D7HU16237J524050 Два рекола: S43 и R25. Как устранить их? спасибо

Ответ: Ян, добрый день! На автомобиле 1D7HU16237J524050 открыты две отзывные кампании по замене пиропатронов передних подушек безопасности(S43 и R25). Записаться на выполнение отзывных кампаний можно по тел. (812)3291000. С уважением, инженер по гарантии Шевцов Евгений Ян, добрый день!
На автомобиле 1D7HU16237J524050 открыты две отзывные кампании по замене пиропатронов передних подушек безопасности(S43 и R25). Записаться на выполнение отзывных кампаний можно по тел. (812)3291000. С уважением,
инженер по гарантии
Шевцов Евгений

Сервис  17.11.2019

Вопрос: У меня автомобиль FIAT 500X VIN ZFA3340000P474749 ,ПРОБЛЕМА перестал заводиться. Машина привезена с Японии в Приморский край. Пока шла с Японии сел аккумулятор. Сейчас акум заряжен , при нажатии кнопки старт стартер крутит и тут же останавливается как будто его что то блокирует. При сканировании неисправностей сканером лаунч, такое впечатление что все блоки только что поставили на этот авто. и нет между ними синхронизации. такие ошибки U1701-87 Блок управления двигателем Отсутствует сообщения. U1930-64 ACM OPERATIONAL MODESTS.INFO- Нарушение достоверности сигнала.U1932-86 BCM1 От блока управления кузовными системами неверный сигнал. В общем их таких много и они жалуются друг на друга. Подскажите чем можете!!!! У меня автомобиль FIAT 500X VIN ZFA3340000P474749 ,ПРОБЛЕМА перестал заводиться. Машина привезена с Японии в Приморский край. Пока шла с Японии сел аккумулятор. Сейчас акум заряжен , при нажатии кнопки старт стартер крутит и тут же останавливается как будто его что то блокирует. При сканировании неисправностей сканером лаунч, такое впечатление что все блоки только что поставили на этот авто. и нет между ними синхронизации. такие ошибки U1701-87 Блок управления двигателем Отсутствует сообщения. U1930-64 ACM OPERATIONAL MODESTS.INFO- Нарушение достоверности сигнала.U1932-86 BCM1 От блока управления кузовными системами неверный сигнал. В общем их таких много и они жалуются друг на друга. Подскажите чем можете!!!!

Ответ: Сергей, добрый день. Конечно же в таком случае необходимо проверить актуальность установки электронных блоков на автомобиле, после этого прошить блоки и далее сделать диагностический тест по всем блокам. Исходя из результатов теста, дальнейшие действия. Возможно, что есть проблема и с проводкой на автомобиле, но это будет понятно после того, как удостоверитесь в правильности работы блоков. С уважением Владимир, отдел сервиса. Сергей, добрый день.
Конечно же в таком случае необходимо проверить актуальность установки электронных блоков на автомобиле, после этого прошить блоки и далее сделать диагностический тест по всем блокам. Исходя из результатов теста, дальнейшие действия. Возможно, что есть проблема и с проводкой на автомобиле, но это будет понятно после того, как удостоверитесь в правильности работы блоков. С уважением Владимир, отдел сервиса.

Сервис  04.10.2019

Вопрос: Здравствуйте. Jeep WJ 4.0: сколько будет стоить диагностика ДВС и каков порядок ее прохождения (предварительная запись или можно подъехать и пройти в течении часа/полутора). Спасибо. Здравствуйте. Jeep WJ 4.0: сколько будет стоить диагностика ДВС и каков порядок ее прохождения (предварительная запись или можно подъехать и пройти в течении часа/полутора). Спасибо.

Ответ: Вадим, добрый день. Обслуживание автомобилей на СТО по предварительной записи. Записаться можно по телефону (812)3291000 с 08:00 -22:00. Вы можете оставить свой контактный номер телефона и мы с Вами свяжемся и запишем автомобиль. По времени диагностика занимает 1-1,5 часа, в зависимости от тог, что беспокоит по двс. С уважением Владимир, отдел сервиса. Вадим, добрый день.
Обслуживание автомобилей на СТО по предварительной записи.
Записаться можно по телефону (812)3291000 с 08:00 -22:00.
Вы можете оставить свой контактный номер телефона и мы с Вами свяжемся и запишем автомобиль. По времени диагностика занимает 1-1,5 часа, в зависимости от тог, что беспокоит по двс. С уважением Владимир, отдел сервиса.

Сервис  01.10.2019

Вопрос: Добрый день,прошу сообщить какие отзывные компании действует на Джип Гранд Чероки VIN 1C4RJFAG6EC282802 2013 года выпуска и возможность их проведения у Вас на сервисе. Добрый день,прошу сообщить какие отзывные компании действует на Джип Гранд Чероки VIN 1C4RJFAG6EC282802 2013 года выпуска и возможность их проведения у Вас на сервисе.

Ответ: Владимир, добрый день! На автомобиле открыты три отзывные кампании: 1. S49- обновление программного обеспечения блоков управления автомобиля для добавления функции "Auto Park". 2. Т59- проверка работоспособности вакуумного усилителя тормозов, при необходимости замена. 3.U65- обновление программного обеспечения блока управления двигателем , для устранения возможной не корректной работы круиз-контроля. Отзывные кампании можно выполнить в нашем дилерском центре , предварительно записавшись по тел.(812) 329 1000. С уважением, Шевцов Евгений Владимир, добрый день!
На автомобиле открыты три отзывные кампании:
1. S49- обновление программного обеспечения блоков управления автомобиля для добавления функции "Auto Park".
2. Т59- проверка работоспособности вакуумного усилителя тормозов, при необходимости замена.
3.U65- обновление программного обеспечения блока управления двигателем , для устранения возможной не корректной работы круиз-контроля.
Отзывные кампании можно выполнить в нашем дилерском центре , предварительно записавшись по тел.(812) 329 1000. С уважением,
Шевцов Евгений