Вопрос-ответ, раздел «сервис»

Сервис  19.01.2020

Вопрос: Добрый день! Я приобрел автомобиль Джип GRAND CHEROKEE, который по сервисной книге обслуживался на Вашем сервисе. Можно ли у Вас узнать когда менялось масло в АКПП и цепь ГРМ (какое показание одометра было и менялись ли они вообще). VIN 1C4RJFCM8EC559274 За ранее благодарен. Добрый день! Я приобрел автомобиль Джип GRAND CHEROKEE, который по сервисной книге обслуживался на Вашем сервисе. Можно ли у Вас узнать когда менялось масло в АКПП и цепь ГРМ (какое показание одометра было и менялись ли они вообще). VIN 1C4RJFCM8EC559274 За ранее благодарен.

Ответ: Дмитрий, добрый день. К сожалению , мы такую инфо по почте Вам дать не сможем. Вам необходимо обратиться к предыдущему собственнику автомобиля или приехать к нам с документами собственника на автомобиль. С уважением Владимир, отдел сервиса Дмитрий, добрый день.
К сожалению , мы такую инфо по почте Вам дать не сможем.
Вам необходимо обратиться к предыдущему собственнику автомобиля или приехать к нам с документами собственника на автомобиль.
С уважением Владимир, отдел сервиса

Сервис  03.12.2019

Вопрос: Добрый день, jeep grand cherokee 2014, сколько стоит замена подшипника ступицы заднего колеса, как долго будет выполняться эта работа Добрый день, jeep grand cherokee 2014, сколько стоит замена подшипника ступицы заднего колеса, как долго будет выполняться эта работа

Ответ: Михаил, добрый день. Норматив по времени замены подшипника ступицы заднего колеса 2,5 часа. По стоимости работы(без учёта стоимости з/ч), с учётом скидки 25% на работы по акции , стоимость составит 7500 руб. Для расценки стоимости з/ч , необходим вин номер Вашего автомобиля. С уважением Владимир, отдел сервиса. Михаил, добрый день.
Норматив по времени замены подшипника ступицы заднего колеса 2,5 часа.
По стоимости работы(без учёта стоимости з/ч), с учётом скидки 25% на работы по акции , стоимость составит 7500 руб. Для расценки стоимости з/ч , необходим вин номер Вашего автомобиля. С уважением Владимир, отдел сервиса.

Сервис  26.11.2019

Вопрос: Здравствуйте. VIN 1D7HU16237J524050 Два рекола: S43 и R25. Как устранить их? спасибо Здравствуйте. VIN 1D7HU16237J524050 Два рекола: S43 и R25. Как устранить их? спасибо

Ответ: Ян, добрый день! На автомобиле 1D7HU16237J524050 открыты две отзывные кампании по замене пиропатронов передних подушек безопасности(S43 и R25). Записаться на выполнение отзывных кампаний можно по тел. (812)3291000. С уважением, инженер по гарантии Шевцов Евгений Ян, добрый день!
На автомобиле 1D7HU16237J524050 открыты две отзывные кампании по замене пиропатронов передних подушек безопасности(S43 и R25). Записаться на выполнение отзывных кампаний можно по тел. (812)3291000. С уважением,
инженер по гарантии
Шевцов Евгений

Сервис  17.11.2019

Вопрос: У меня автомобиль FIAT 500X VIN ZFA3340000P474749 ,ПРОБЛЕМА перестал заводиться. Машина привезена с Японии в Приморский край. Пока шла с Японии сел аккумулятор. Сейчас акум заряжен , при нажатии кнопки старт стартер крутит и тут же останавливается как будто его что то блокирует. При сканировании неисправностей сканером лаунч, такое впечатление что все блоки только что поставили на этот авто. и нет между ними синхронизации. такие ошибки U1701-87 Блок управления двигателем Отсутствует сообщения. U1930-64 ACM OPERATIONAL MODESTS.INFO- Нарушение достоверности сигнала.U1932-86 BCM1 От блока управления кузовными системами неверный сигнал. В общем их таких много и они жалуются друг на друга. Подскажите чем можете!!!! У меня автомобиль FIAT 500X VIN ZFA3340000P474749 ,ПРОБЛЕМА перестал заводиться. Машина привезена с Японии в Приморский край. Пока шла с Японии сел аккумулятор. Сейчас акум заряжен , при нажатии кнопки старт стартер крутит и тут же останавливается как будто его что то блокирует. При сканировании неисправностей сканером лаунч, такое впечатление что все блоки только что поставили на этот авто. и нет между ними синхронизации. такие ошибки U1701-87 Блок управления двигателем Отсутствует сообщения. U1930-64 ACM OPERATIONAL MODESTS.INFO- Нарушение достоверности сигнала.U1932-86 BCM1 От блока управления кузовными системами неверный сигнал. В общем их таких много и они жалуются друг на друга. Подскажите чем можете!!!!

Ответ: Сергей, добрый день. Конечно же в таком случае необходимо проверить актуальность установки электронных блоков на автомобиле, после этого прошить блоки и далее сделать диагностический тест по всем блокам. Исходя из результатов теста, дальнейшие действия. Возможно, что есть проблема и с проводкой на автомобиле, но это будет понятно после того, как удостоверитесь в правильности работы блоков. С уважением Владимир, отдел сервиса. Сергей, добрый день.
Конечно же в таком случае необходимо проверить актуальность установки электронных блоков на автомобиле, после этого прошить блоки и далее сделать диагностический тест по всем блокам. Исходя из результатов теста, дальнейшие действия. Возможно, что есть проблема и с проводкой на автомобиле, но это будет понятно после того, как удостоверитесь в правильности работы блоков. С уважением Владимир, отдел сервиса.

Сервис  04.10.2019

Вопрос: Здравствуйте. Jeep WJ 4.0: сколько будет стоить диагностика ДВС и каков порядок ее прохождения (предварительная запись или можно подъехать и пройти в течении часа/полутора). Спасибо. Здравствуйте. Jeep WJ 4.0: сколько будет стоить диагностика ДВС и каков порядок ее прохождения (предварительная запись или можно подъехать и пройти в течении часа/полутора). Спасибо.

Ответ: Вадим, добрый день. Обслуживание автомобилей на СТО по предварительной записи. Записаться можно по телефону (812)3291000 с 08:00 -22:00. Вы можете оставить свой контактный номер телефона и мы с Вами свяжемся и запишем автомобиль. По времени диагностика занимает 1-1,5 часа, в зависимости от тог, что беспокоит по двс. С уважением Владимир, отдел сервиса. Вадим, добрый день.
Обслуживание автомобилей на СТО по предварительной записи.
Записаться можно по телефону (812)3291000 с 08:00 -22:00.
Вы можете оставить свой контактный номер телефона и мы с Вами свяжемся и запишем автомобиль. По времени диагностика занимает 1-1,5 часа, в зависимости от тог, что беспокоит по двс. С уважением Владимир, отдел сервиса.

Сервис  01.10.2019

Вопрос: Добрый день,прошу сообщить какие отзывные компании действует на Джип Гранд Чероки VIN 1C4RJFAG6EC282802 2013 года выпуска и возможность их проведения у Вас на сервисе. Добрый день,прошу сообщить какие отзывные компании действует на Джип Гранд Чероки VIN 1C4RJFAG6EC282802 2013 года выпуска и возможность их проведения у Вас на сервисе.

Ответ: Владимир, добрый день! На автомобиле открыты три отзывные кампании: 1. S49- обновление программного обеспечения блоков управления автомобиля для добавления функции "Auto Park". 2. Т59- проверка работоспособности вакуумного усилителя тормозов, при необходимости замена. 3.U65- обновление программного обеспечения блока управления двигателем , для устранения возможной не корректной работы круиз-контроля. Отзывные кампании можно выполнить в нашем дилерском центре , предварительно записавшись по тел.(812) 329 1000. С уважением, Шевцов Евгений Владимир, добрый день!
На автомобиле открыты три отзывные кампании:
1. S49- обновление программного обеспечения блоков управления автомобиля для добавления функции "Auto Park".
2. Т59- проверка работоспособности вакуумного усилителя тормозов, при необходимости замена.
3.U65- обновление программного обеспечения блока управления двигателем , для устранения возможной не корректной работы круиз-контроля.
Отзывные кампании можно выполнить в нашем дилерском центре , предварительно записавшись по тел.(812) 329 1000. С уважением,
Шевцов Евгений

Сервис  22.09.2019

Вопрос: Добрый день! Машина додж Нитро 3.7 , все было отлично, в один прекрасный день Машина заглохла на дороге и перестала заводиться, после заводиться только на полный газ, обороты плавают и глохнет, холостой ход почти отсутствует ошибка Р 061А , что делать? Дроссель рабочий, форсунки промыты . Живет очень далеко до ближайшего большого города 350 км, помогите пожалуйста советом Добрый день! Машина додж Нитро 3.7 , все было отлично, в один прекрасный день Машина заглохла на дороге и перестала заводиться, после заводиться только на полный газ, обороты плавают и глохнет, холостой ход почти отсутствует ошибка Р 061А , что делать? Дроссель рабочий, форсунки промыты . Живет очень далеко до ближайшего большого города 350 км, помогите пожалуйста советом

Ответ: Здравствуйте Елена. Данный код неисправности записывается при несовпадении запрашиваемого крутящего момента с текущим. Проверьте все "питания" и "массы" модуля управления двигателем. Так как код неисправности может записываться еще и при пропадании одного из питаний модуля управления двигателем. С уважением, Александр технический координатор. Здравствуйте Елена. Данный код неисправности записывается при несовпадении запрашиваемого крутящего момента с текущим. Проверьте все "питания" и "массы" модуля управления двигателем. Так как код неисправности может записываться еще и при пропадании одного из питаний модуля управления двигателем. С уважением, Александр технический координатор.

Сервис  03.09.2019

Вопрос: Если я вам предоставлю все необходимые документы вы сможете мне помочь достать код для моего Фиат Стило? Ваш сервис очень хвалят на многих форумах, поэтому я к вам и обратился Если я вам предоставлю все необходимые документы вы сможете мне помочь достать код для моего Фиат Стило? Ваш сервис очень хвалят на многих форумах, поэтому я к вам и обратился

Ответ: Добрый день, Сергей. Предоставить код доступа можно при личном визите владельца и предоставлении документов подтверждающих право владения автомобилем. С уважением, отдел запасных частей. Добрый день, Сергей. Предоставить код доступа можно при личном визите владельца и предоставлении документов подтверждающих право владения автомобилем. С уважением, отдел запасных частей.

Сервис  03.09.2019

Вопрос: Здравствуйте, помогите пожалуйста, вы последняя надежда. Ситуация такая купил Фиат стило с одним ключём ключь перестал открывать авто, карты кодов нет Можете ли вы мне помочь достать этот код белорусский дилдер помочь в данной ситуации не может Буду вам крайне благодарен за любую помощь и поддержку Здравствуйте, помогите пожалуйста, вы последняя надежда.
Ситуация такая купил Фиат стило с одним ключём ключь перестал открывать авто, карты кодов нет
Можете ли вы мне помочь достать этот код белорусский дилдер помочь в данной ситуации не может
Буду вам крайне благодарен за любую помощь и поддержку

Ответ: Сергей, добрый день. Дело всё в том, что Вам необходимо лично, как собственнику а/м(предоставив документы на а/м и свои документы собственника) , обратиться на любой дилерский сервисный центр Фиат и Вам обязаны помочь и дать пин код для заказа ключа или код доступа. С уважением Владимир, отдел сервиса Сергей, добрый день.
Дело всё в том, что Вам необходимо лично, как собственнику а/м(предоставив документы на а/м и свои документы собственника) , обратиться на любой дилерский сервисный центр Фиат и Вам обязаны помочь и дать пин код для заказа ключа или код доступа. С уважением Владимир, отдел сервиса

Сервис  02.08.2019

Вопрос: Здравствуйте, прошлым владельцем fiat seicento была утеряна карта FIAT code. Прошу Вас восстановить коды. Был бы очень признателен. Спасибо Здравствуйте, прошлым владельцем fiat seicento была утеряна карта FIAT code. Прошу Вас восстановить коды. Был бы очень признателен. Спасибо

Ответ: Вячеслав, добрый день. С документами ,подтверждающими собственность автомобиля, необходимо обратиться в любой дилерский центр Фиат для получения кода. С уважением Владимир, отдел сервиса. Вячеслав, добрый день.
С документами ,подтверждающими собственность автомобиля, необходимо обратиться в любой дилерский центр Фиат для получения кода. С уважением Владимир, отдел сервиса.