Форис Авто Fiat Санкт-Петербург Fiat Professional Санкт-Петербург Jeep Санкт-Петербург Chrysler Санкт-Петербург

Вопрос-ответ, раздел «сервис» - страница 214

Сервис  09.03.2009

Вопрос: Мне кстати наравится ваша идея с прямым диалогом между компанией "Форис" и владельцами американских автомобилей. И импонируют грамотные и корректные ответы технического координатора Андрея. Респект! Мне кстати наравится ваша идея с прямым диалогом между компанией "Форис" и владельцами американских автомобилей. И импонируют грамотные и корректные ответы технического координатора Андрея. Респект!

Ответ: Спасибо Василий. Постараемся и впредь не потерять Вашего доверия. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей. Спасибо Василий. Постараемся и впредь не потерять Вашего доверия. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Сервис  09.03.2009

Вопрос: Андрей, Jeep Wrangler JK 3,8 бензин в стандартной комплектации "Спорт" приобретён в "Олимпе" в 2007 году 2 двери.И при продаже фильтров менеджеров диллера в отделе запчастей никогда не интересовал вин-номер. Так как мотор один и тот же. Просто номера у меня сейчас нет под рукой. И содержание других 3-х вопросов не связано в номером (мне так кажется). А отзывов на авто нет - это записано в прошлых наряд-заказах. С уважением, Василий. Андрей, Jeep Wrangler JK 3,8 бензин в стандартной комплектации "Спорт" приобретён в "Олимпе" в 2007 году 2 двери.И при продаже фильтров менеджеров диллера в отделе запчастей никогда не интересовал вин-номер. Так как мотор один и тот же. Просто номера у меня сейчас нет под рукой. И содержание других 3-х вопросов не связано в номером (мне так кажется). А отзывов на авто нет - это записано в прошлых наряд-заказах. С уважением, Василий.

Ответ: Василий, добрый день. Масляный фильтр: для 07 модельного года подходят оба указанных Вами номера, просто произошла смена номера з/части. Стук от рулевого вала исходить не должен, скорее всего Вы имеете в виду промежуточный рулевой вал, издающий стук на мелких кочках, особенно проявляющийся после прогрева а/м, в этом случае потребуется замена вала. Смазка крестовин рулевого вала при всем сроке эксплуатации не требуется. Масленок на крестовинах кардана нет, они не требуют смазки за весь срок службы. Влажные пятна от масла на редукторах, в минимальных количествах, выбросы масла сальниками вполне допустимы, недопустима течь. При включении пониженной передачи, скорость движения а/м не должна превышать 40 км/ч, при таком режиме движения, скорость вращения к/вала не будет предельной и выбросов несгоревшего масла быть не должно (как и запаха). Проводка и шланг к заднему омывателю проходит по днищу, вдоль пассажирского порога внутри салона. В районе заднего сидения смещается ближе к середине. Регулировка фар: а/м произведенные для рынков Европы; существует только по одному регулировочному винту в каждой фаре, при регулировке не забудьте установить корректор фар на ноль. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей. Василий, добрый день. Масляный фильтр: для 07 модельного года подходят оба указанных Вами номера, просто произошла смена номера з/части. Стук от рулевого вала исходить не должен, скорее всего Вы имеете в виду промежуточный рулевой вал, издающий стук на мелких кочках, особенно проявляющийся после прогрева а/м, в этом случае потребуется замена вала. Смазка крестовин рулевого вала при всем сроке эксплуатации не требуется. Масленок на крестовинах кардана нет, они не требуют смазки за весь срок службы. Влажные пятна от масла на редукторах, в минимальных количествах, выбросы масла сальниками вполне допустимы, недопустима течь. При включении пониженной передачи, скорость движения а/м не должна превышать 40 км/ч, при таком режиме движения, скорость вращения к/вала не будет предельной и выбросов несгоревшего масла быть не должно (как и запаха). Проводка и шланг к заднему омывателю проходит по днищу, вдоль пассажирского порога внутри салона. В районе заднего сидения смещается ближе к середине. Регулировка фар: а/м произведенные для рынков Европы; существует только по одному регулировочному винту в каждой фаре, при регулировке не забудьте установить корректор фар на ноль. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Сервис  09.03.2009

Вопрос: здравсвуйте,это сново я с большим расходом топлива,а не подскажите сколько будит стоить полная диогностика авто?2-расход 25 л.при уровновешенной езде не более 3000 оборотов,акпп работает ровно и мягко переключает не дергает,на холостых немного плаваетот 700-800об.мин.но двигатель при этом работает как дизель,т.е. громковато,гонял на диогностику,но она показала неисправность датчика положения дроссельной заслонки ,после замены движка стала работать ровнее,но расход остался=(скоро приеду к вам! здравсвуйте,это сново я с большим расходом топлива,а не подскажите сколько будит стоить полная диогностика авто?2-расход 25 л.при уровновешенной езде не более 3000 оборотов,акпп работает ровно и мягко переключает не дергает,на холостых немного плаваетот 700-800об.мин.но двигатель при этом работает как дизель,т.е. громковато,гонял на диогностику,но она показала неисправность датчика положения дроссельной заслонки ,после замены движка стала работать ровнее,но расход остался=(скоро приеду к вам!

Ответ: Здравствуйте wad. Комплекс начальных диагностик по Вашей проблеме будет составлять 3626 руб. (компьютерная и диагностика ДВС). Обращаю Ваше внимание: для Вашего а/м предусмотрена скидка на сервисные работы 25%, на з/части 12%. Просим Вас позвонить по тел.(812)329-11-88 для записи. Работаем с 09-00 до 22-00 ежедневно. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей. Здравствуйте wad. Комплекс начальных диагностик по Вашей проблеме будет составлять 3626 руб. (компьютерная и диагностика ДВС). Обращаю Ваше внимание: для Вашего а/м предусмотрена скидка на сервисные работы 25%, на з/части 12%. Просим Вас позвонить по тел.(812)329-11-88 для записи. Работаем с 09-00 до 22-00 ежедневно. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Сервис  09.03.2009

Вопрос: Добрый день. У меня на авто выскочила ошибка Р0104,вы написали что это общая ошибка нарушения в рецеркуляции отработанных газов. Это общее. У меня провели диагностику - сканер показал неисправность клапана ЕГР, как с ней (неосправностью) можно бороться? Ошибку стерли, сказали покататься и если загорится, то приезжать на чистку клапана или замену. Скажите пожалуйста, как поступать в таком случае, и сколько стоит клапан, если прийдется его заменить. Спасибо заранее. Добрый день. У меня на авто выскочила ошибка Р0104,вы написали что это общая ошибка нарушения в рецеркуляции отработанных газов. Это общее. У меня провели диагностику - сканер показал неисправность клапана ЕГР, как с ней (неосправностью) можно бороться? Ошибку стерли, сказали покататься и если загорится, то приезжать на чистку клапана или замену. Скажите пожалуйста, как поступать в таком случае, и сколько стоит клапан, если прийдется его заменить. Спасибо заранее.

Ответ: Здравствуйте Наталья. Клапан ЕГР как раз и отвечает за рециркуляцию отработавших газов. Отработка ошибки Р0401 не подразумевает сразу замену клапана, сначала необходимо проверить выхлопную систему, впускной коллектор на наличие утечек, прозвонить проводку и только потом, при условии исправности проверенного, менять клапан. Стоимость клапана 6300 руб. доставка 2-3 дня. Так же возможен заказ альтернативного клапана, рекомендованного производителем, стоимость 4450 руб. доставка 2 недели. Наталья, на Вашем а/м имеется открытый отзыв производителя D17, о осмотре и возможной замене контактного кольца системы AirBag, советую Вам не затягивать выполнение данной отзывной кампании, речь идет о Вашей безопасности... Выполнить отзыв Вы можете у любого официального дилера Chrysler Jeep Dodge, сервисный центр FORIS предлагает Вам свои услуги по выполнению отзыва (выполнение отзыва - совершенно бесплатно для Вас), а так же любые диагностические и ремонтные работы с Вашим а/м. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей. Здравствуйте Наталья. Клапан ЕГР как раз и отвечает за рециркуляцию отработавших газов. Отработка ошибки Р0401 не подразумевает сразу замену клапана, сначала необходимо проверить выхлопную систему, впускной коллектор на наличие утечек, прозвонить проводку и только потом, при условии исправности проверенного, менять клапан. Стоимость клапана 6300 руб. доставка 2-3 дня. Так же возможен заказ альтернативного клапана, рекомендованного производителем, стоимость 4450 руб. доставка 2 недели. Наталья, на Вашем а/м имеется открытый отзыв производителя D17, о осмотре и возможной замене контактного кольца системы AirBag, советую Вам не затягивать выполнение данной отзывной кампании, речь идет о Вашей безопасности... Выполнить отзыв Вы можете у любого официального дилера Chrysler Jeep Dodge, сервисный центр FORIS предлагает Вам свои услуги по выполнению отзыва (выполнение отзыва - совершенно бесплатно для Вас), а так же любые диагностические и ремонтные работы с Вашим а/м. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Сервис  09.03.2009

Вопрос: Здравствуйте, Виктор. Почему Вы вместо ответов на мои вопросы спрашиваете вин-номер? Какое отношение он имеет к сути типовых вопросов? На данных машинах не было вариаций. Здравствуйте, Виктор. Почему Вы вместо ответов на мои вопросы спрашиваете вин-номер? Какое отношение он имеет к сути типовых вопросов? На данных машинах не было вариаций.

Ответ: Здравствуйте Василий. Прежде всего, VIN номер необходим для проверки Вашего а/м на отзывы завода и осмотра на предмет существующих типовых решений для заданных вопросов. Так же, например, по вопросу с регулировкой передних фар, необходимо выяснить, для какого рынка был произведен а/м, имеется ли корректор. Масляный фильтр ДВС подбирается опрять таки исходя из VIN номера а/м. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей. Здравствуйте Василий. Прежде всего, VIN номер необходим для проверки Вашего а/м на отзывы завода и осмотра на предмет существующих типовых решений для заданных вопросов. Так же, например, по вопросу с регулировкой передних фар, необходимо выяснить, для какого рынка был произведен а/м, имеется ли корректор. Масляный фильтр ДВС подбирается опрять таки исходя из VIN номера а/м. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Сервис  08.03.2009

Вопрос: Вечер добрый. Скажите, с кем пообщаться по поводу корпоративного обслуживания? Зам. по работе с клиентами? Вечер добрый. Скажите, с кем пообщаться по поводу корпоративного обслуживания? Зам. по работе с клиентами?

Ответ: Здравствуйте, Николай! Контактный отдела по работе с корпоративными клиентами 329 1000 (доб 608). Адрес электронной почты fleet-lkw@autoforum-spb.ru. С уважением, Павленков Виктор технический координатор. Здравствуйте, Николай! Контактный отдела по работе с корпоративными клиентами 329 1000 (доб 608). Адрес электронной почты fleet-lkw@autoforum-spb.ru. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Сервис  08.03.2009

Вопрос: Cколько стоит ТО-2 на dodge calibeк? Укажите, пожалуйста, перенчень работ и материалы. Заранее благодарен Виктор. Cколько стоит ТО-2 на dodge calibeк? Укажите, пожалуйста, перенчень работ и материалы. Заранее благодарен Виктор.

Ответ: Здравствуйте, Виктор! На данном ТО (имееется ввиду ТО при пробеге 24000км) проводятся следующие регламентные работы: замена масла и масляного фильтра, осмотр и по необходимости замена воздушного фильтра, осмотр ШРУС и компонентов подвески, визуальный осмотр выхлопной системы, осмотр тормозных шлангов, осмотр шлангов, хомутов, уровня антифриза в системе охлаждения, осмотр уровня в АКПП, перестановка колёс. Для проведения ТО используется масло, фильтр масляный, воздушный по необходимости, очиститель тормозов. Стоимость ТО составляет - примерно 12000руб. Здравствуйте, Виктор! На данном ТО (имееется ввиду ТО при пробеге 24000км) проводятся следующие регламентные работы: замена масла и масляного фильтра, осмотр и по необходимости замена воздушного фильтра, осмотр ШРУС и компонентов подвески, визуальный осмотр выхлопной системы, осмотр тормозных шлангов, осмотр шлангов, хомутов, уровня антифриза в системе охлаждения, осмотр уровня в АКПП, перестановка колёс. Для проведения ТО используется масло, фильтр масляный, воздушный по необходимости, очиститель тормозов. Стоимость ТО составляет - примерно 12000руб.

Сервис  08.03.2009

Вопрос: Здравствуйте, подскажите пожалуйста, где в салоне/кузове Wrangler JK 2007 2-d проходит проводка к задним фонарям, заднему омывателю и трубочка подачи воды на заднее стекло (путь прокладки косы и воды)? С уважением. Здравствуйте, подскажите пожалуйста, где в салоне/кузове Wrangler JK 2007 2-d проходит проводка к задним фонарям, заднему омывателю и трубочка подачи воды на заднее стекло (путь прокладки косы и воды)? С уважением.

Ответ: Здравствуйте, Василий! Предоставьте пожалуйста ВИН-номер Вашего автомобиля. С уважением, Павленков Виктор технический координатор. Здравствуйте, Василий! Предоставьте пожалуйста ВИН-номер Вашего автомобиля. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Сервис  08.03.2009

Вопрос: Добрый день. Женщин с Праздником! Подскажите - разные дилеры Jeep ставят разные масляные фильтры 04105409АС и 04105409АВ - в чём их отличие и взаимозаменяемы ли они? Машина Wrangler JK 2007 бензин. Добрый день. Женщин с Праздником! Подскажите - разные дилеры Jeep ставят разные масляные фильтры 04105409АС и 04105409АВ - в чём их отличие и взаимозаменяемы ли они? Машина Wrangler JK 2007 бензин.

Ответ: Здравствуйте, Василий! Предоставьте пожалуйста ВИН-номер Вашего автомобиля. С уважением, Павленков Виктор технический координатор. Здравствуйте, Василий! Предоставьте пожалуйста ВИН-номер Вашего автомобиля. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Сервис  07.03.2009

Вопрос: ЗДРАВСТВУЙТЕ!У МЕНЯ DODGE STRATUS 2002Г.2.4Л.РОСХОД БЕНЗИНА ПО ГОРОДУ 25 Л.НА 100 КМ.ЭТО КАК ТАК?ЧТО ДЕЛАТЬ???СВЕЧИ И ФИЛЬТР МЕНЯЛ,ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТО ЧТО ДЕЛАТЬ И К ЧЕМУ ГОТОВИТЬСЯ??? ЗДРАВСТВУЙТЕ!У МЕНЯ DODGE STRATUS 2002Г.2.4Л.РОСХОД БЕНЗИНА ПО ГОРОДУ 25 Л.НА 100 КМ.ЭТО КАК ТАК?ЧТО ДЕЛАТЬ???СВЕЧИ И ФИЛЬТР МЕНЯЛ,ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТО ЧТО ДЕЛАТЬ И К ЧЕМУ ГОТОВИТЬСЯ???

Ответ: Здравствуйте wad. Прежде всего необходима диагностика... Вообще, расход бензина, зависит от многих факторов, таких как: стиль вождения, интенсивность городского движения, общее состояние ДВС и АКПП, каким образом Вы замеряете расход топлива? Ищите причину например: при неровной работе ДВС, кроме свечей замените еще и высоковольтные провода, проверьте работу гидротрансформатора АКПП, общее состояние АКПП, и т.д. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей. Здравствуйте wad. Прежде всего необходима диагностика... Вообще, расход бензина, зависит от многих факторов, таких как: стиль вождения, интенсивность городского движения, общее состояние ДВС и АКПП, каким образом Вы замеряете расход топлива? Ищите причину например: при неровной работе ДВС, кроме свечей замените еще и высоковольтные провода, проверьте работу гидротрансформатора АКПП, общее состояние АКПП, и т.д. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Смотрите вопросы в других категориях