Вопрос-ответ, раздел «сервис» - страница 229

Сервис  21.01.2009

Вопрос: Добрый день.Скажите пожалуйста, я спаршивала какую жидкость надо лить в ГУР и вы ответили что оригенальную Мораг с очень сложным названием, а ATF+4 нельзя. Почему тогда на автомобиле вин 1D4GP25B45B229036 Dodge Caravan 2005г вы написали что в ГУР льется именно ATF+4. У нашего поставщика появилось эта сложная жидкость и стоимость его 1200р за литр, а масло ATF+4 стоит 650р. Если слить всю жидкость с ГУРа, то может можно залить атфку. Заранее огромное спасибо.

Ответ: Здравствуйте Наталья. Для 1996 - 2000 модельного года а/м к кузовом NS - требуется применение рабочей жидкости ГУР только Power Steering Fluid MS5931. Начиная с 2001 модельного, в зависимости от даты выпуска и кода завода изготовителя, требуется применять либо ATF+4 либо MS5931. Ваш а/м 2000 модельного года, кузов NS т.е. рабочая жидкость ГУР - только Power Steering Fluid MS5931, применение ATF+4 может вызвать преждевременный выход из строя системы ГУР (течи, снижение эффективности насоса ГУР и т.д.). С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Сервис  21.01.2009

Вопрос: Добрый день.Не могли бы вы выслать на Электронку список официальных диллерских центров. У нас в городе нет. Заранее большое спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Наталья! Ответ направлен на Ваш электронный ящик. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Сервис  20.01.2009

Вопрос: Здравствуйте. У меня Додж караван 2005 г.в. двигатель 2,4 л. На стикере на лобовом стекле обозначен срок замены масла в двигателе 34037 миль. Скажите, пожалуйста, какое масло лучше залить, и что посмотреть при ТО. Спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Мария! Рекомендуется использование синтетического масла вязкостью 5W30 соответствующего спецификациям ACEA A1/B1, A3/B3 or A3/B4. На данном пробеге рекомендуется замена масла и масляного фильтра, осмотр воздушного фильтра ДВС. Также при каждой замене масла требуется провести осмотр элементов подвески, выхлопной системы, тормозной системы, проверка уровней технических жидкостей.С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Сервис  20.01.2009

Вопрос: Вопрос: Добрый день.Расскажите,пожалуйста,прошлое автомобиля Крайслер Таун Кантри 2005 г.в.VIN 2C4GP44R95R321400.Большое спасибо.На каком пробеге меняются высоковольтные провода?Есть ли в данном авто фильтр салона?

Ответ: Здравствуйте, Олег! Последний зафиксированный пробег на Вашем а\м 83481 миль (27.09.07) - на данном пробеге производилась отзывная акция G09 по замене датчиков удара. Замена высоковольтных проводов производится на том же пробеге что свечи, то есть 96000км (60000миль). Фильтр салона на вашем а\м отсутствует. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Сервис  20.01.2009

Вопрос: Большое спасибо за ответ,Вы ничего не написали про невыполненные реколы!VIN 2C4GP44R95R321400.Заранее большое спасибо!

Ответ: Здравствуйте, Олег! На Вашем автомобиле открытые отзывные акции отсутствуют. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Сервис  20.01.2009

Вопрос: Добрый день.Скажите пожалуйста что такое клапан PSV, никто не знает. И можно ли в ГУР заливать морал ATF+4. Спасибо заранее.

Ответ: Здравствуйте, Наталья! Клапан PCV (positive crankcase ventilation), является первым механизмом снижения токсичности устанавливаемым на автомобили начиная с 60 годов. Клапан служит для улавливания газов, образующихся в картере ДВС и направлении их в камеру сгорания. Клапан располагается на впускном коллекторе. В системе ГУР Вашего а\м используется жидкость Mopar Power Steering Fluid MS5931 (стоимость 620руб.). Смешивание Mopar Power Steering Fluid MS5931 и ATF+4 не допускается. На Вашем а\м имеется открытая отзывная акция завода D17 "Часовая пружина" (данная кампания включает в себя осмотр и возможную замену часовой пружины). Для проведения отзывной акции предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего сервисного центра, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Сервис  20.01.2009

Вопрос: Здравствуйте,есть ли реколы на мойавтомобиль Крайслер Таун Кантри 2005 год?Переодически загораеться и потом сама гаснет подушка безопасности,что делать?Через какой интервал положена замена оригинальных свечей,установлееныхна заводе-изготовителе и масла в коробке передач?

Ответ: Здравствуйте, Олег! Для установления причин загорания индикатора air bag, требуется проведение диагностики. Согласно сервисной информации замена свечей зажигания производится каждые 48000км(30000миль); замена масла АКПП - 96 000 км (60,000 миль), либо по факту осмотра в зависимости от состояния (касается как свечей, так и жидкости\фильтра АКПП ). Обращаем Ваше внимание, что в данный момент на автомобили старше 3 лет действует скидка 10% на запасные части и 15% на работы. Для проведения сервисных работ предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего сервисного центра, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.

Сервис  20.01.2009

Вопрос: Добрый день.Спасибо за ответ. Но я хотела бы узнать можно в ГУР заливать не MS5931 - оригинальная рабочая жидкость Power Steering Fluid, а масло ATF+4, т.к. владелец машины додж караван 2002года и вместе с тем, владелец магазина американских запчастей, сказал, что он льет именно это масло и все впорядке. Заранее большое спасибо.

Ответ: Здравствуйте Наталья. Существует обновление сервисной информации о необходимости применения для Вашего а/м именно оригинальной рабочей жидкости MS5931 - Power Steering Fluid, ATF+4 для данного а/м неприменим. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Сервис  19.01.2009

Вопрос: Здравствуйте, подскажите пожайлуста есть на маем ДОДЖ ГРАД КАРАВАН фильтр салона.И не могли бы вы выслать на мой ящик электросхему на автомобиль, и есть ли у Вас руководство по ремонту и эксплуатации данного автомобиля. Заранее спасибо.

Ответ: Здравствуйте Александр. Электросхема - является информацией предназначенной только для внутреннего пользования. Руководство по ремонту и эксплуатации - компания FORIS не занимается распространением подобной литературы. Надеюсь на Ваше понимание. По вопросу присутствия в а/м фильтра салона - укажите правильный VIN номер. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.

Сервис  18.01.2009

Вопрос: Здравствуйте,на моём вояджере 2001г.в загорелась лампа неисправности двигателя.Двигатель работает нормально,АКПП тоже.В чём может быть причина?Может ли загорется,если не хватает масла.Спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Алексей! Для того чтобы установить причину загорания лампы неисправности ДВС, требуется проведение диагностики. Датчик уровня масла на Вашем двигателе отсутствует, поэтому низкий уровень масла не может послужить причиной загорания данного индикатора. Обращаем Ваше внимание, что в данный момент на автомобили старше 5 лет действует скидка 12% на запасные части и 25% на работы. Для проведения работ по диагностике предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего сервисного центра, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.