Вопрос-ответ, раздел «сервис» - страница 249
Сервис 01.07.2008
Вопрос: Простите,но я в отчаянии,писала Вам по поводу гула в моем новом додже.Вчера трижды оформляли наряд-заказ в сервисной службе салана-неисправностей не нашли,но когда проехали со мной на а\м гул зафиксировали.Говорят катайтесь км 500-700,а там посмотрим.Я занала кучу денег на новую машину,что значит катайтесь-в ней ездить просто невозможно и неисправность,которую они подтверждают,но не могут найти,обнаружилась как только я выехала из салона.Вправе ли я потребовать заменить а\м или вернуть мне деньги расторгнув договор купли-продажи? С уважением Надежда.
Ответ: Здравствуйте, Надежда! Сообщите пожалуйста Ваш контактный телефон. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.
Сервис 01.07.2008
Вопрос: Дорогие Друзья! У меня Dodge Stratus, VIN: 1BC3EL36X14N105885. Стал периодически в положении Drive на тормозе «троить» движок (особенно в «пробках»). При диагностике высветилась ошибка P1681 CCD/J1850. Кто делал диагностику, расшифровать ошибку не смог, посоветовал обратиться в Ваш центр, Спасибо.
Ответ: Здравствуйте, Алексей! Данная ошибка свидетельствует о возможном отсутствии связи с датчиком уровня топлива, можно предположить, что указанная Вами неисправность с этим кодом неисправности не связана. Требуется проведение диагностики. Работы по диагностике Вы можете осуществить в нашем сервисе, по адресу СПб ул.Орбели, д.35, предварительно записавшись по телефону (812) 329-1188 С уважением, Павленков Виктор технический координатор.
Сервис 30.06.2008
Вопрос: Подскажите,пожалуйста вчера вечером забрали а\м Dodge caliber из салона (новый) пробег11км,до дома ехать25км,гул стоит в машине жуткий,когда отпускаешь стоп и прибавляешь газ-свист,будто взлетает самолет,что делать?Отдавать в ремонт даже,если не притерлись колодки обидно,ведь а\м новый и дорогой,на учет пока не ставила,какие у меня варианты?Ответьте,пожалуйста побыстрее.(коробка автомат,полн.комплектация)
Ответ: Здравствуйте, Надежда! Прежде всего, требуется обратиться на станцию того официального дилера, у которого Вы приобретали автомобиль и выявить причины неисправностей. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.
Сервис 29.06.2008
Вопрос: Добрый день !Сколько будет стоить ТО-5000?Жалоб нет, хочется выполнить только то, что написано в сервисной книжке (масло, износ колодок)?Спасибо.
Ответ: Здравствуйте, Константин! Стоимость регламентных работ на данном пробеге составит порядка 4500руб.С уважением, Павленков Виктор технический координатор.
Сервис 23.06.2008
Вопрос: Подскажите, по опыту Вашей работы, когда (по пробегу) приблизительно появляются первые проблемы в ходовой джипа "Вранглер". Насколько она надежна? При условии основной эксплуатации в городе.
Ответ: Здравствствуйте, Хаджимурад! Износ и соответственно выход из строя элементов подвески во многом зависит, как Вы прекрасно понимаете, от стиля вождения и условий эксплуатации. На данный момент (с учетом того, что Wrangler последнего поколения эксплуатируется уже около года) мы не сталкивались с дефектами ходовой части автомобиля, в связи чем можно констировать, достаточно высокий уровень надежности системы подвески. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.
Сервис 23.06.2008
Вопрос: Подскажите, сколько стоит ТО-1 и ТО-2 в Вашем центре на джип "Вранглер" 2008 года, собираюсь проходить их через каждые 5 тысяч, как рекомендует официальный дилер. И еще. Возможно ли отдельно приобрести задние резиновые полики на короткую модель указанного джипа. Спасибо.
Ответ: Здравствуйте, Хаджимурад! Стоимость ТО составяет приблизительно (в зависимости от результатов осмотра) 6700руб. При использовании синтетического моторного масла допускается прохождение ТО с интервалом 12000км. На короткий кузов резиновые коврики поставляются только в комплекте с передними. С уважением, Павленков Виктор технический координатор.
Сервис 22.06.2008
Вопрос: Здравствуйте, у меня Chrysler Sebring 2006 г. в., 2.7 см*3, подскажите пожалуйста сколько будет стоить т/о при 10 000 км. пробега, ОГОРОМНОЕ СПАСИБО !!!
Ответ: Здравствуйте, Евгений! Стоимость ТО на данном пробеге составит приблизительно 6000руб. (в зависимости от результата осмотра воздушного фильтра, колодок и т.д.).С уважением, Павленков Виктор технический координатор.
Сервис 22.06.2008
Вопрос: Здравствуйте Андрей высылаю VIN по DODGE NITRO 2007 года выпуска
Ответ: Николай, здравствуйте еще раз. По вопросу гарантийности случая, Вы можете проконсультироватся в представительстве Крайслер РУС. Нецветаев Сергей - специалист по рекламациям (495)967-37-43 e-mail: SN93@chrysler.com , Гуренков Антон - руководитель группы гарантии и курирования дилерской сети (495)967-37-49 e-mail: AG792@chrysler.com , и руководитель отдела Иванов Максим (495)967-33-64 e-mail: MI68@chrysler.com С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.
Сервис 19.06.2008
Вопрос: Вопрос: Здравствуйте! Я владелец DODGE NITRO 2007г. выпуска. Вышла из строя помпа. В сервисе объяснили что виновник я т.к. проехал по броду и на вентилятор попал водный поток который перегрузил помпу и она вышла из строя (разрушились подшипники). Из-за этого машину не ремонтируют по гарантии. За раннее благодарен
Ответ: Здравствуйте Николай. Укажите пожалуйста VIN номер Вашего а\м. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.
Сервис 18.06.2008
Вопрос: Здравствуйте,я уже задавал вопрос: автомобиль CHRYSLER VOYAGER 2C4FJ25B1YR710569 2000год 2,4бензин. Не подскажете какое масло лить в гидроусилитель руля и есть ли у него аналоги. Возможно ли заливать Mopar ATF +4? С уважением Виталий.
Ответ: Здравствуйте Виталий. В Ваш а/м необходимо применение рабочей жидкости в системе гидроусилителя руля - Power Steering Fluid производства Mopar. Жидкость имеется у нас в наличии, стоимость - 462 руб. 1 литр. Приобрести её можно по адресу СПб, ул.Обели 35. ATF+4 в системе ГУР Вашего а/м не применимо. С уважением, технический координатор FORIS Прищепчук Андрей.